Rückgabeprozess

Möchten Sie eine Rückerstattung oder einen Umtausch beantragen?

Bitte nutzen Sie hierfür nicht das Kontaktformular oder unsere allgemeine E-Mail-Adresse info@mrshelbys.com. Diese ist ausschließlich für Anfragen zum Bestellstatus, Fragen vor dem Kauf sowie allgemeine Anliegen außerhalb von Rückerstattungen und Umtausch vorgesehen.

Senden Sie Ihre Anfrage bitte direkt und ausschließlich an unsere zuständige Abteilung unter:

orders@mrshelbys.com

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Anfrage direkt an diese Adresse gesendet wird und alle erforderlichen Angaben enthält, um eine reibungslose Bearbeitung zu gewährleisten:

 Ihre Bestellnummer und Ihr vollständiger Name

 Eine detaillierte Beschreibung des Anliegens (Grund für Rückerstattung oder Umtausch)

 Die entsprechenden Nachweise bzw. Fotos gemäß unseren Rückgaberichtlinien